Buyma（バイマ）で発送期限を延長するには？

こんばんは。

今日も一日PCの画面にかじりついてバイマやっていた

バイヤーえいじぇいです。


今日のトピックは、

Buyma（バイマ）で発送期限を延長するには？

です。


Buyma（バイマ）の決まりで、

注文を受けてからお客さんへ発送通知を送るまで 14日以内に行わなければならない

というものがあります。


先日注文を受けた商品が新作でまだ購入できないもので
しかもいつ購入できるようになるのかわからなかったので
仕入先の店舗に連絡してきいてみたところ、
最長2週間くらいで購入可能になりますとのこと。


その旨をお客さんにメッセージで説明すると、
快く待ってくださるとの返事を頂けたのですが、
上記の決まりのことがあるので、
このままほっておくと強制的に取引キャンセルになってしまう・・・

なにか方法はないかとバイマのヘルプを探してみると、

発送期限の延長申請

という項目が。

でもどこから申請すればいいのかそこには全く書かれておらず、

悩んだ末にたどり着いたのは、カスタマーサポートへのお問い合わせフォーム。

https://www.buyma.com/inquiry/

フッターとかにこのリンクを張ってくれてれば楽に見つけることができたのに・・・・・

という愚痴はおいといて、

このフォームから、「お問い合わせの種類」で「発送期限の延長申請」を選ぶと、

「お問い合わせ内容」欄に下記が表示されるので、

【取引ID： 】
【発送期日： 】
【購入者の承諾：　得ている / 得ていない】

取引ID、発送期日、購入者の承諾、を記入してバイマに送るだけ。


購入可能になるまでお客さんが待ってくれるとの承諾は得ていたけど、

いつ発送予定ですがいいですか？のようには確認していなかったので

しっかり発送期日をメッセージでお客さんに確認をとってから

発送期限の延長申請を行いました。


やり方を教えてくれたバイマ仲間のMさんに大感謝です。

タグ：BuyMa バイマ 発送期限 延長申請

コメント 2

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by SPENEUSTY (2020-06-23 13:51)